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【维可陶卫浴】维可陶卫浴 - “质量门”“售后门”多发时期,我很淡定

weiketaoweiyu】2018-1-26发表: 维可陶卫浴 - “质量门”“售后门”多发时期,我很淡定
优质的售后服务是品牌经济的产物。在市场竞争激烈的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身。这种现象在卫浴行业尤为明显。但是,有不少卫浴企业却把心思花在了营销

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    维可陶卫浴 - “质量门”“售后门”多发时期,我很淡定

优质的售后服务是品牌经济的产物。在市场竞争激烈的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身。这种现象在卫浴行业尤为明显。但是,有不少卫浴企业却把心思花在了营销上,热衷于炒作各种概念,把消费者们最需要的、最看重的“服务”扔在了一边,频频出现“质量门”、“售后门”事件,让不少消费者伤透了心!

大品牌应对投诉反应慢

“我花了1470元为新房买了一套xx坐便器,哪知道,等房子装修好后,却发现一直未曾使用的坐便器,盖板和底座的连接处存在断裂的情况。更气的是,该品牌公司认为此问题是人为造成的损坏,保修期内也需自费维修,这处理方法真够恼火的!”李小姐愤愤的说道。

坐便器用两个多月出现裂纹

“我家xx牌子坐便器出现了裂痕,还没过质保期,找了好几次厂家和商家,但是都没有得到解决,真是不敢用了,怕哪天碎了。”何先生上年8月初花了4千多元买了一台xx牌子的智能坐便器。10月中旬,发现坐便器主体的前上端出现两道裂纹,给售后打电话,始终无人接听。多么糟心的一次售后服务体验!

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(【weiketaoweiyu】更新:2018/1/26 11:45:13)
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